Der Ethno-Versand …

Auch in meinem Online-Shop ist immer wieder zu beobachten, dass es Kunden gibt, die sich anmelden, den Warenkorb füllen und es dann doch zu keiner Bestellung kommt. Dies kann verschiedene Ursachen haben, sei es, dass der Weg zur Kasse zu kompliziert ist oder der Kunde eine Zahlungsmöglichkeit erwartet, die er dann nicht vorfindet.

Da hilft es offensichtlich auch nicht, dass die Zahlungsmöglichkeiten unter den Punkten AGB, Versand- oder Lieferkosten und FAQ eingehend dargestellt werden. Dies lässt vermuten, dass viele Kunden bzw. potentielle Kunden derartige Texte und Darstellungen überhaupt nicht lesen. Diese Punkte sind offensichtlich eher für Abmahnjäger relevant. Das Ziel muss daher sein, dem potentiellen Kunden nicht nur das Einkaufen, sondern insbesondere das Bezahlen so einfach wie möglich zu machen.

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Langsam -ganz langsam- scheint sich die Open Source Software Magento auch in Deutschland zu etablieren.

Wie bereits vermutet, arbeitet die Software aber nicht fehlerfrei und ist daher nach wie vor mit Vorsicht zu genießen.

So wurde kürzlich in der aktuellen Version ein schwerer Bug gemeldet: ein Kunde kann nämlich dann alle Shop-Produkte löschen, wenn er sich mehrere Produkte zum Vergleich auswählt hat und diese Auswahl dann anschließend löscht. In diesem Fall werden alle Produkte gelöscht und der Verkauf ist ausgesetzt.

Dazu gibt es allerdings bereits einen Patch, den Sie hier herunterladen können.

Für alle diejenigen, die sich mit der englischen Sprache schwer tun oder sich nicht durch die englischen Anweisungen durchbeißen wollen, gibt es inzwischen von techdivision.com eine deutsche Schnelleinführun, die auf der Seite von techdivision kostenlos heruntergeladen werden kann.