Zahlungsoptionen bei xt:Commerce – Teil 2 (Sofortüberweisung)
Auch in meinem Online-Shop ist immer wieder zu beobachten, dass es Kunden gibt, die sich anmelden, den Warenkorb füllen und es dann doch zu keiner Bestellung kommt. Dies kann verschiedene Ursachen haben, sei es, dass der Weg zur Kasse zu kompliziert ist oder der Kunde eine Zahlungsmöglichkeit erwartet, die er dann nicht vorfindet.
Da hilft es offensichtlich auch nicht, dass die Zahlungsmöglichkeiten unter den Punkten AGB, Versand- oder Lieferkosten und FAQ eingehend dargestellt werden. Dies lässt vermuten, dass viele Kunden bzw. potentielle Kunden derartige Texte und Darstellungen überhaupt nicht lesen. Diese Punkte sind offensichtlich eher für Abmahnjäger relevant. Das Ziel muss daher sein, dem potentiellen Kunden nicht nur das Einkaufen, sondern insbesondere das Bezahlen so einfach wie möglich zu machen.
Von besonderer Bedeutung ist auf der einen Seite für den Shopbetreiber, dass die Zahlungsmöglichkeit so gestaltet ist, dass er möglichst keinen Zahlungsausfall zu verzeichnen hat.
Auf der anderen Seiten muss auch dem Sicherheitsbedürfnis der Kunden Rechnung getragen werden, die ihre persönlichen Finanzdaten ungern den Shopbetreibern zu Verfügung stellen wollen.
Beiden Bedürfnissen kommt die Sofortüberweisung entgegen. Dabei handelt es sich um ein Online-Zahlungssystem der Firma Payment Network AG. Sofortüberweisung heißt, dass die Bezahlung des Warenkorbs innerhalb von Sekunden automatisiert und direkt vom Online Konto des Käufers auf das Konto des Anbieters erfolgt. Dabei benötigt der Käufer lediglich:
- Ein onlinefähiges Bankkonto in Deutschland
- EBanking-Daten, d.h. Kontonummer, Bankverbindung, PIN und TAN
aber:
- keine Kreditkarte
- keine Registrierung
- keine Kundennummer bei sofortüberweisung.de
- kein aufgeladenes Konto bei sofortüberweisung.de und
- keine zusätzliche Software
Die am häufigsten gestellten Fragen können auf der Seite von sofortüberweisung.de nachgelesen werden, so dass ich mir hier eine ausführliche Darstellung ersparen kann.
Eine Schnittstelle für xt:commerce ist vorhanden. In xt:commerce ab Version v3.0.4 SP2.1 (Original-Version von der XT Commerce Webseite) sind die Module für Sofortüberweisung bereits integriert. Sie brauchen diese Schnittstelle nicht herunterzuladen.
Dies gilt aber nicht für die von Gambio modifizierte Version von xt:commerce (xt:Commerce v3.0.4 SP1). Dort sucht man diese Zahlungsoption vergebens.
Das Modul ist also in dieser Version selbst zu installieren. Eine ausführliche Anleitung dazu findet sich auf der Seite von sofortüberweisung.de. Sowohl die Schnittstelle wie auch ein kleines Handbuch kann dort kostenlos heruntergeladen werden. Ich selbst hatte bislang noch keine Zeit zur Installation, so dass insoweit noch keine Erfahrungen vorliegen.