… oder wie ein Online-Shop auf der Basis von xt:commerce entsteht (Tipps & Tricks)
Du durchsuchst gerade das Archiv des Monats November 2008.
Die einfache Suche nach kostenlosen sinnvollen Erweiterungen für xt:commerce gestaltet sich für den einen oder anderen -auch für mich- manchmal schwierig. Das insbesondere auch deshalb, weil zum einen die Suche in den Foren aufwändig und teilweise sehr unübersichtlich ist und zum anderen manchmal der Download von gewissen Rechten abhängig gemacht wird.
Schon mehrfach habe ich in verschiedenen Beiträgen wiederholt darauf hingewiesen, für wie wichtig ich es halte, Vertrauen von Neukunden zu gewinnen und das Vertrauen von Stammkunden zu erhalten.
Es mag sein, dass ein Shopbetreiber mehr Kunden gewinnt, wenn er gewisse Zahlungsarten, wie den Kauf auf Rechnung oder das Lastschriftverfahren anbietet. Das allein ist jedoch meiner Meinung nach nicht entscheidend, wie der Beitrag auf der Website von Internet World Business eindrucksvoll zeigt. In diesem Beitrag werden 10 Punkte aufgelistet, die Anzeichen für unsichere Online-Shops sein sollen.
Landauf und landab ist immer wieder nachzulesen, dass ein Onlineshop dann wesentlich mehr Kunden verzeichnen kann, wenn als Zahlungsart der "Kauf auf Rechnung" angeboten wird. Dem stehen die Onlinehändler eher ablehnen gegenüber, da sie wohl nicht zu Unrecht erhebliche Zahlungsausfälle befürchten.
Eine Lücke scheint daher eine Bonitätsprüfung zu füllen, die u.a. dann abläuft, wenn ein Kunde als Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" wählt. Laut einer Pressemitteilung der Firma plentySystems GmbH (hier im vollen Wortlaut), kann nunmehr durch eine Kooperation mit der Bertelsmann-Tochter arvato infoscore in den Shopsystemen von plentySystems eine Bonitätsprüfungen direkt im Bestellvorgang vorgenommen werden.
Diese kurze Anleitung ist für all diejenigen gedacht, die den in xt:commerce eingebauten Counter -wie ich- nicht nutzen wollen. Der in xt:commerce eingebaute Counter veröffentlicht für meinen Geschmack zu viele Informationen, die ich öffentlich nicht dargestellt haben möchte. Auf der einen Seite möchte ich schon, dass in meinem Shop sichtbar wird, wie viele Besucher auf meine Website zugegriffen haben, auf der anderen Seite will ich aber nicht, dass erkennbar ist, wie viele Besucher sich zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website online befinden.
Ferner finde ich die Information seit wann die Besucher gezählt werden zum einen überflüssig und in solchen Fällen, in denen der Shop erst kurze Zeit online ist, sogar schädlich, da eine solche Information nicht unbedingt geeignet ist, das Vertrauen der Kunden in den Shop zu stärken. Aus diesem Grund bevorzuge ich eine Lösung dahingehend, einen systemfremden Counter einzubauen, der nur die Besucher zählt und anzeigt.
Auf der einen Seite ist xt:commerce ein so flexibles und ausgereiftes System, dass kaum Wünsche offen bleiben. Auf der anderen Seite fehlt ein umfassendes Handbuch, in dem das System in allen Einzelheiten dargestellt und erläutert wird. Dies hängt vermutlich damit zusammen, dass die Erstellung eines so detailliert Handbuchs nicht nur eine sehr vertiefte Kenntnis des Systems in allen Einzelheiten voraussetzt sondern auch die Bereitschaft, ein derartiges Handbuch den interessierten Usern zur Verfügung zu stellen.
Es gibt zwar ein Buch zu kaufen, das sich mit oscommerce bzw. xt:commerce beschäftigt, dieses Buch sowie auch die im Internet zu findenden Handbücher behandeln ausschließlich allgemeine Fragen und geben keine Hilfestellungen bei speziellen Problemen.
Diese Lücke füllen inzwischen einige spezielle Foren, in denen die einzelnen Probleme eingestellt und versucht werden kann, von anderen Usern eine Lösung zu erhalten.
Auch werden von gewerblichen Anbietern kostenpflichtige Module bereitgestellt, die helfen kleinere spezielle Unzulänglichkeiten der Software auszugleichen, die bei intensiver Suche anderweitig teilweise kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Von anderen Anbietern wird ein kostenpflichtiger Support angeboten, der bei zahlreichen Problemen Hilfe verspricht.
Doch was ist von all diesen Angeboten zu halten?
